Tebing Tinggi, Desernews.com — Pelayanan Kantor Pertanahan (Kantah) Tebing Tinggi kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satunya datang dari Ibu Dewi, warga yang baru saja menyelesaikan pengurusan roya atau pencoretan hak tanggungan atas asetnya.
Menurut Dewi, proses yang ia jalani berlangsung cepat dan mudah tanpa prosedur rumit seperti yang sering dikhawatirkan banyak orang. Ia mengaku terkesan dengan sikap ramah para petugas serta alur pelayanan yang jelas sejak awal hingga selesai.
“Pelayanannya bagus, tidak berbelit. Semua dijelaskan dengan detail dan saya tidak menunggu lama. Ini sangat membantu masyarakat seperti saya yang ingin menyelesaikan administrasi dengan cepat,” ujarnya, Selasa (25/11).
Dewi berharap kualitas pelayanan seperti ini bisa terus dipertahankan agar semakin banyak warga merasakan kenyamanan dalam mengurus dokumen pertanahan.
Sementara itu, pihak Kantah Tebing Tinggi sebelumnya telah menegaskan komitmen mereka untuk menghadirkan pelayanan yang transparan, mudah, dan bebas dari pungutan liar. Upaya digitalisasi layanan dan penyederhanaan prosedur juga terus dilakukan sebagai bagian dari reformasi birokrasi di lingkungan Kementerian ATR/BPN.
Apresiasi seperti yang diberikan Ibu Dewi menjadi penanda bahwa peningkatan layanan mulai dirasakan oleh masyarakat dan mendorong Kantah Tebing Tinggi untuk terus menjaga profesionalisme dalam setiap lini pelayanan. (Red/BS/DN)
