Warga Apresiasi Layanan Cepat Pengurusan Roya di BPN Kota Tebing Tinggi
Tebing Tinggi, Desernews.com
Pelayanan publik yang cepat dan transparan di Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Tebing Tinggi kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satu warga, Gustian, yang berdomisili di Jalan Cendrawasih, mengungkapkan kepuasannya terhadap kinerja petugas BPN dalam proses pengurusan sertipikat roya yang dinilai cepat, mudah, dan tanpa kendala berarti.
Menurut Gustian, pelayanan yang diberikan petugas BPN Tebing Tinggi menunjukkan komitmen instansi tersebut dalam memberikan kemudahan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan pertanahan.
“Saya sangat mengapresiasi pelayanan petugas di Kantor Pertanahan Tebing Tinggi. Proses pengurusan roya saya berlangsung cepat dan mudah. Petugasnya juga ramah serta memberikan penjelasan yang jelas,” ujarnya saat ditemui, Jumat (31/10/2025).
Ia menambahkan, pelayanan prima seperti ini membuat masyarakat merasa nyaman dan percaya terhadap lembaga pemerintah, khususnya dalam urusan administrasi pertanahan yang selama ini sering dianggap rumit. Gustian berharap seluruh pegawai Kantah Tebing Tinggi dapat terus mempertahankan kinerja positif ini.
“Semoga semangat pelayanan seperti ini terus dijaga. Karena masyarakat sangat terbantu dengan sistem yang cepat, transparan, dan tidak berbelit-belit,” tambahnya.
Kepala Kantor Pertanahan Kota Tebing Tinggi, melalui pernyataan tertulisnya, menyampaikan terima kasih atas apresiasi masyarakat dan menegaskan komitmen pihaknya untuk terus memperkuat budaya kerja pelayanan prima. Ia menjelaskan bahwa penyederhanaan proses roya merupakan bagian dari transformasi layanan berbasis digital yang dicanangkan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN).
Roya merupakan pencoretan hak tanggungan atas tanah atau bangunan yang telah lunas dari kewajiban kredit. Dengan semakin cepatnya proses ini, masyarakat tidak hanya diuntungkan secara administratif, tetapi juga mendapat kepastian hukum atas asetnya.
Kantor Pertanahan Kota Tebing Tinggi terus berupaya menghadirkan pelayanan yang profesional, efektif, dan berintegritas tinggi. Melalui inovasi dan peningkatan kualitas SDM, BPN Tebing Tinggi bertekad mewujudkan pelayanan pertanahan yang mudah, cepat, dan akuntabel bagi seluruh lapisan masyarakat. (Red/BS/DN)
