Ketua Komisi I DPRD Tebing Tinggi Apresiasi Pelayanan Roya di Kantor Pertanahan
Tebing Tinggi, Desernews.com
Ketua Komisi I DPRD Kota Tebing Tinggi, Hiras Gumanti Tampubolon, mengapresiasi pelayanan administrasi pertanahan di Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Tebing Tinggi saat mengurus proses roya sertipikat miliknya. Ia menilai pelayanan yang diberikan oleh petugas berjalan cepat, ramah, dan memberikan kepastian bagi masyarakat.
Kunjungan Hiras ke Kantor Pertanahan Kota Tebing Tinggi pada Jumat (6/3), dilakukan untuk mengurus proses roya sertipikat, yaitu penghapusan catatan hak tanggungan pada sertipikat tanah setelah kewajiban kredit atau pinjaman yang dijaminkan telah dilunasi. Proses tersebut merupakan salah satu layanan penting dalam administrasi pertanahan yang sering diakses masyarakat.
Dalam keterangannya, Hiras menyampaikan bahwa pelayanan yang ia terima di Kantor Pertanahan Kota Tebing Tinggi tergolong memuaskan. Menurutnya, petugas memberikan penjelasan yang jelas terkait prosedur, dokumen yang diperlukan, serta tahapan penyelesaian layanan.
“Pelayanan di Kantor Pertanahan Kota Tebing Tinggi menurut saya sangat baik. Prosesnya jelas, petugasnya ramah dan informatif, sehingga masyarakat yang datang dapat memahami alur pengurusan dokumen dengan mudah,” ujar Hiras.
Ia juga menilai bahwa sistem pelayanan yang diterapkan di kantor tersebut telah menunjukkan komitmen pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di bidang pertanahan yang selama ini menjadi kebutuhan penting masyarakat.
Sebagai pimpinan di Komisi I DPRD Kota Tebing Tinggi yang membidangi pemerintahan dan pelayanan publik, Hiras berharap kualitas pelayanan yang sudah baik tersebut dapat terus dipertahankan bahkan ditingkatkan. Menurutnya, pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel sangat dibutuhkan agar masyarakat merasa terbantu dalam mengurus berbagai administrasi.
“Pelayanan publik yang baik tentu akan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga pemerintah. Saya berharap Kantor Pertanahan Kota Tebing Tinggi terus menjaga profesionalisme dalam melayani masyarakat,” katanya.
Lebih lanjut, ia juga mendorong agar inovasi pelayanan terus dilakukan, termasuk pemanfaatan teknologi dan sistem digital untuk mempercepat proses administrasi pertanahan. Dengan demikian, masyarakat tidak hanya mendapatkan pelayanan yang ramah, tetapi juga efisien dan transparan.
Kantor Pertanahan sendiri memiliki peran penting dalam pengelolaan administrasi pertanahan, mulai dari pendaftaran tanah, pengukuran, penerbitan sertipikat, hingga pelayanan roya dan berbagai layanan lainnya. Oleh karena itu, peningkatan kualitas pelayanan menjadi faktor utama dalam mendukung kepastian hukum atas kepemilikan tanah di tengah masyarakat.
Apresiasi yang disampaikan Hiras Gumanti Tampubolon diharapkan menjadi motivasi bagi jajaran Kantor Pertanahan Kota Tebing Tinggi untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan pertanahan di daerah tersebut. (Red/BS/DN)
