Tebing Tinggi, Desernews.com
Dua warga Kota Tebing Tinggi, Ibu Lia dan Ibu Saprina, menyampaikan rasa terima kasih dan apresiasi atas layanan pengantaran sertipikat Program Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL) yang dilakukan langsung ke kediaman mereka oleh petugas SIPANTAR dari Kantor Pertanahan Kota Tebing Tinggi.
Keduanya mengaku terbantu dengan adanya layanan tersebut karena proses penerimaan dokumen kepemilikan tanah menjadi lebih mudah tanpa harus datang langsung ke kantor pertanahan.
Menurut mereka, inovasi layanan itu memberikan kenyamanan sekaligus efisiensi waktu bagi masyarakat, khususnya bagi warga yang memiliki keterbatasan mobilitas atau kesibukan pekerjaan.
Ibu Lia menuturkan bahwa pelayanan yang diberikan petugas berlangsung ramah dan profesional. Ia menilai langkah pengantaran langsung ini menunjukkan komitmen instansi pertanahan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Hal senada juga disampaikan Ibu Saprina yang merasa terbantu dan mengapresiasi upaya petugas dalam memastikan dokumen penting tersebut diterima langsung oleh pemiliknya.
Selain ucapan terima kasih, keduanya juga menyampaikan doa dan harapan agar pelayanan yang diberikan menjadi amal ibadah bagi para petugas yang terlibat. Mereka berharap program serupa dapat terus dilanjutkan sehingga semakin banyak masyarakat yang merasakan kemudahan dalam pengurusan administrasi pertanahan.
Layanan SIPANTAR sendiri merupakan bagian dari upaya peningkatan mutu pelayanan publik di lingkungan kantor pertanahan, khususnya dalam mendukung percepatan distribusi sertipikat PTSL kepada masyarakat.
Dengan pendekatan jemput bola, diharapkan proses penyerahan dokumen menjadi lebih transparan, tepat sasaran, dan memberikan kepastian hukum kepemilikan tanah bagi warga. (Red/BS/DN)
