Pelayanan BPN Tebing Tinggi Dipuji Cepat dan Profesional oleh Masyarakat
Tebing Tinggi, Desernews.com
Kinerja pelayanan publik di lingkungan BPN Tebing Tinggi kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satunya datang dari Teuku Elmondo, warga yang baru saja mengurus layanan pemecahan bidang tanah.
Teuku Elmondo mengaku puas dengan proses pelayanan yang ia terima. Menurutnya, petugas memberikan layanan yang cepat, jelas, dan profesional sejak awal hingga proses selesai.
“Saya merasa sangat terbantu. Prosesnya tidak berbelit-belit, petugasnya juga responsif dan memberikan penjelasan yang mudah dipahami,” ujar Teuku Elmondo, Kamis (30/4).
Ia menjelaskan, layanan pemecahan bidang tanah yang ia ajukan dapat diproses dalam waktu relatif singkat. Selain itu, alur administrasi yang transparan membuatnya tidak mengalami kendala berarti selama pengurusan berlangsung.
Apresiasi ini menjadi indikator bahwa upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang dilakukan oleh Badan Pertanahan Nasional, khususnya di Tebing Tinggi, mulai dirasakan langsung oleh masyarakat. Profesionalitas petugas dan efisiensi waktu pelayanan menjadi faktor utama yang dinilai positif.
Pelayanan pertanahan yang cepat dan akurat dinilai sangat penting, mengingat kebutuhan masyarakat terhadap kepastian hukum atas kepemilikan tanah terus meningkat. Oleh karena itu, kinerja seperti yang ditunjukkan oleh BPN Tebing Tinggi diharapkan dapat terus dipertahankan bahkan ditingkatkan.
Pengalaman positif yang disampaikan Teuku Elmondo diharapkan dapat menjadi motivasi bagi instansi pelayanan publik lainnya untuk terus berbenah dan menghadirkan layanan yang prima, transparan, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat. (Red/BS/DN)
