Tebing Tinggi, Desernews.com
Pelayanan pertanahan yang prima kembali dirasakan masyarakat. Kali ini, apresiasi datang dari Bapak Maringan Simbolon usai mengurus penghapusan catatan hutang atau roya di Kantor Pertanahan Kota Tebing Tinggi.
Maringan Simbolon mengajukan permohonan roya sebagai bagian dari proses administrasi setelah kewajiban kredit atas tanah yang dimilikinya dinyatakan lunas. Roya sendiri merupakan penghapusan catatan hak tanggungan pada sertipikat tanah, sehingga status tanah kembali bersih dari beban hutang.
Dalam proses pengurusannya, Maringan mengaku mendapatkan pelayanan yang memuaskan dari petugas Kantor Pertanahan. Ia menilai prosedur yang dijalankan cukup jelas, cepat, dan tidak berbelit-belit.
“Saya sangat puas dengan pelayanan di Kantor Pertanahan Tebing Tinggi. Petugasnya ramah dan membantu, sehingga proses roya bisa berjalan lancar,” ungkapnya.
Menurutnya, kemudahan akses informasi serta responsivitas petugas menjadi nilai tambah dalam pelayanan yang diberikan. Hal ini memberikan rasa nyaman bagi masyarakat yang tengah mengurus administrasi pertanahan.
Kantor Pertanahan Kota Tebing Tinggi sendiri terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik, termasuk dalam proses penghapusan hak tanggungan (roya). Upaya tersebut dilakukan melalui penyederhanaan prosedur, peningkatan transparansi, serta optimalisasi pelayanan berbasis kebutuhan masyarakat.
Dengan pelayanan yang semakin baik, diharapkan masyarakat semakin terdorong untuk tertib administrasi pertanahan, termasuk segera melakukan roya setelah kewajiban kredit terselesaikan, guna memastikan kepastian hukum atas kepemilikan tanah.(Red/BS/DN)
