Pemohon Roya Apresiasi Pelayanan BPN Tebing Tinggi yang Komunikatif
Tebing Tinggi, Desernews.com
Pelayanan pertanahan di Kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kota Tebing Tinggi kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Kali ini, apresiasi disampaikan oleh Sukiman S., pemohon layanan Roya, yang menilai proses pelayanan berjalan komunikatif dan mudah dipahami.
Sukiman mengungkapkan bahwa sejak awal pengurusan Roya, petugas BPN Tebing Tinggi memberikan penjelasan yang jelas dan terbuka terkait prosedur, persyaratan, serta tahapan layanan yang harus dilalui.
Menurutnya, komunikasi yang baik dari petugas sangat membantu masyarakat dalam memahami proses administrasi pertanahan yang kerap dianggap rumit.
“Pelayanannya cukup komunikatif. Petugas menjelaskan dengan baik sehingga saya mengerti apa saja yang harus dipersiapkan dan bagaimana alur pengurusannya,” ujar Sukiman.
Ia menilai pendekatan pelayanan yang ramah dan informatif tersebut memberikan rasa nyaman serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan pertanahan.
Hal ini juga dinilai sejalan dengan upaya BPN dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang cepat, transparan, dan akuntabel.
Kantor BPN Kota Tebing Tinggi terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, termasuk dalam layanan Roya yang merupakan salah satu proses penting dalam administrasi pertanahan.
Dengan mengedepankan komunikasi yang efektif dan pelayanan profesional, BPN Tebing Tinggi diharapkan mampu memperkuat kepastian hukum hak atas tanah serta meningkatkan kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan. (BS/DN)
