Tebing Tinggi, Desernews.com
Kantor Pertanahan (BPN) Kota Tebing Tinggi terus berkomitmen memberikan pelayanan pertanahan yang prima, cepat, dan responsif kepada masyarakat. Hal tersebut tercermin dari pengalaman salah satu pemohon layanan, Rini Anggraini, yang mengurus kegiatan pemecahan sertipikat di Kantor Pertanahan Kota Tebing Tinggi.
Dalam keterangannya, Rini Anggraini menyampaikan bahwa proses pengurusan pemecahan sertipikat yang ia ajukan berjalan dengan baik dan sesuai prosedur. Ia menilai petugas memberikan pelayanan yang ramah, informatif, serta sigap dalam merespons setiap pertanyaan maupun kebutuhan administrasi selama proses berlangsung.
“Pelayanannya baik, petugasnya ramah dan cepat merespons. Saya merasa terbantu karena setiap tahapan dijelaskan dengan jelas,” ujar Rini Anggraini.
Ia juga mengapresiasi sistem pelayanan yang tertib dan transparan, sehingga memberikan rasa nyaman dan kepastian bagi masyarakat dalam mengurus dokumen pertanahan. Menurutnya, kemudahan akses informasi serta pendampingan dari petugas sangat membantu pemohon dalam memahami alur pelayanan pemecahan sertipikat.
Kepuasan pemohon ini menjadi cerminan upaya berkelanjutan Kantor Pertanahan Kota Tebing Tinggi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, sejalan dengan komitmen reformasi birokrasi dan pembangunan zona integritas menuju pelayanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kantor Pertanahan Kota Tebing Tinggi terus mendorong peningkatan kualitas layanan dengan mengedepankan prinsip cepat, tepat, dan akuntabel, guna memberikan kepastian hukum hak atas tanah serta mendukung kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pertanahan. (Red/BS/DN)
