Tebing Tinggi, Desernews.com
Kualitas pelayanan publik di Kantor Pertanahan Kota Tebing Tinggi kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Kali ini, penilaian positif disampaikan oleh Tukiah, S.Pd, pemohon layanan Balik Nama Waris, yang mengaku puas atas pelayanan yang diterimanya.
Tukiah menilai proses pengurusan balik nama waris di Kantor Pertanahan Kota Tebing Tinggi berjalan dengan baik, tertib, dan mudah dipahami. Menurutnya, petugas BPN memberikan penjelasan secara komunikatif dan informatif terkait alur layanan, persyaratan administrasi, hingga estimasi waktu penyelesaian.
“Pelayanannya sangat bagus. Petugasnya komunikatif dan informatif, sehingga kami sebagai pemohon merasa terbantu dan tidak bingung dalam mengurus balik nama waris,” ujar Tukiah.
Ia menambahkan, kejelasan informasi yang diberikan petugas membuat proses pengurusan berjalan lancar dan memberikan rasa aman terkait kepastian hukum atas hak tanah yang dimohonkan. Hal tersebut dinilai penting, khususnya dalam layanan balik nama waris yang kerap membutuhkan pemahaman administrasi dan kelengkapan dokumen.
Kantor Pertanahan Kota Tebing Tinggi menyampaikan bahwa pelayanan balik nama waris merupakan bagian dari layanan strategis untuk memastikan tertib administrasi dan perlindungan hukum hak atas tanah bagi masyarakat. Peningkatan kualitas pelayanan terus dilakukan melalui penguatan kompetensi petugas serta penerapan standar pelayanan yang transparan.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan apresiasi yang diberikan masyarakat. Masukan positif ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan pelayanan yang profesional, ramah, dan akuntabel,” ujar perwakilan Kantor Pertanahan Kota Tebbing Tinggi.
Dengan komitmen tersebut, Kantor Pertanahan Kota Tebing Tinggi berharap dapat terus menghadirkan pelayanan pertanahan yang mudah diakses, jelas, dan memberikan kepastian hukum bagi seluruh masyarakat. (BS/DN)
