Tebing Tinggi, Desernews.com
Pelayanan administrasi pertanahan di Kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kota Tebing Tinggi kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah seorang warga, Budi Ilham, mengaku puas atas proses penerbitan sertipikat tanah rumahnya yang diurus di kantor tersebut.
Budi Ilham mengatakan proses pengurusan sertipikat tanah rumah yang dijalaninya berlangsung dengan baik, mulai dari tahapan administrasi hingga proses pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, petugas memberikan pelayanan secara cepat dan responsif sehingga proses pengurusan dapat berjalan lancar.
“Saya melakukan pengurusan penerbitan sertipikat tanah rumah saya di BPN Tebing Tinggi. Menurut saya pelayanannya cepat, profesional, dan dapat dipercaya,” ujar Budi Ilham.
Ia menilai kualitas pelayanan yang diberikan BPN Tebing Tinggi menunjukkan adanya komitmen untuk meningkatkan kinerja serta memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam mengurus administrasi pertanahan.
Selain kecepatan pelayanan, Budi juga mengapresiasi sikap petugas yang dinilainya memberikan informasi dengan jelas dan membantu masyarakat memahami setiap tahapan proses pengurusan dokumen.
Pelayanan pertanahan yang efektif dan profesional menjadi salah satu faktor penting dalam memberikan kepastian hukum terhadap kepemilikan aset masyarakat. Dengan adanya proses yang mudah dan transparan, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik, khususnya di sektor pertanahan, semakin meningkat.
Peningkatan kualitas layanan publik di bidang pertanahan juga menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan yang lebih modern, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat. Testimoni dari warga seperti Budi Ilham menjadi salah satu gambaran pengalaman masyarakat dalam mengakses layanan yang tersedia. (Red/BS/DN)
