Tebing Tinggi, Desernews.com
Pelayanan administrasi pertanahan di Kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kota Tebing Tinggi kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah seorang warga, Febita Nia Aldaris, mengaku puas atas pelayanan yang diterimanya saat mengurus proses roya sertipikat di kantor tersebut.
Febita mengatakan dirinya datang ke BPN Tebing Tinggi untuk melakukan pengurusan roya sertipikat. Roya sendiri merupakan proses pencoretan hak tanggungan pada sertipikat tanah setelah kewajiban atau pinjaman yang dijaminkan sebelumnya telah diselesaikan.
Menurutnya, proses pelayanan di BPN Tebing Tinggi berlangsung dengan cepat dan tidak berbelit-belit. Ia mengaku proses administrasi berjalan lancar setelah seluruh persyaratan dipenuhi.
“Pengurusannya cepat. Setelah dilakukan pembayaran PNBP, proses layanan tersebut tidak sampai satu jam sudah selesai,” ujar Febita kepada wartawan, Selasa (26/5).
Ia menilai kecepatan pelayanan tersebut sangat membantu masyarakat, terutama bagi warga yang memiliki keterbatasan waktu dalam mengurus dokumen pertanahan. Selain cepat, proses pelayanan juga dinilai lebih tertata sehingga masyarakat dapat memperoleh kepastian mengenai tahapan pengurusan yang dilakukan.
Pelayanan pertanahan yang efektif dan efisien menjadi salah satu hal yang diharapkan masyarakat dalam setiap proses administrasi. Kemudahan layanan yang diberikan diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik, khususnya di bidang pertanahan.
Dengan adanya pelayanan yang cepat dan responsif, masyarakat berharap kualitas pelayanan di BPN Tebing Tinggi dapat terus dipertahankan serta ditingkatkan guna memberikan kenyamanan bagi warga yang membutuhkan layanan administrasi pertanahan. (BS/DN)
