Pelayanan Dinas Dukcapil Sergai Semakin Prima di Bawah Kepemimpinan H. Selamat Hartono
Serdang Bedagai, desernews.com
Sejak dipimpin oleh H. Selamat Hartono, SKM, MKM, MAP, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Serdang Bedagai menunjukkan perubahan yang sangat signifikan dalam hal pelayanan kepada masyarakat.
Komitmen kuat untuk memberikan pelayanan yang prima, tepat, dan cepat benar-benar dirasakan langsung oleh masyarakat.
Di bawah kepemimpinannya, Dukcapil Sergai tidak lagi identik dengan proses yang berbelit-belit dan memakan waktu lama. Sebaliknya, pelayanan kini berlangsung dengan sistem yang tertata, profesional, serta mengedepankan kenyamanan masyarakat.
H. Selamat Hartono dikenal sebagai sosok pemimpin yang tegas, humanis, dan memiliki visi jelas dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Keberhasilan tersebut tentu tidak terlepas dari dukungan penuh Sekretaris Dukcapil, Syafran Nasution S.STP. Sinergi dan kekompakan keduanya menjadi kunci utama dalam menghadirkan perubahan nyata.
Mereka bekerja dengan penuh keikhlasan dan tanpa pamrih, mengutamakan kepentingan masyarakat di atas segalanya.
Bukti nyata dari pelayanan prima itu terlihat dari proses penggantian KTP bagi warga yang foto pada KTP-nya sudah tidak jelas atau kabur. Proses tersebut kini hanya memakan waktu sekitar 10 menit.
Begitu juga dengan penggantian Kartu Keluarga (KK) akibat kepala keluarga yang telah meninggal dunia, yang dapat diselesaikan hanya dalam waktu singkat tanpa prosedur yang menyulitkan.
Kecepatan dan ketepatan pelayanan ini tentu membawa dampak positif bagi masyarakat. Warga yang datang merasa dihargai, dilayani dengan ramah, serta tidak lagi harus menunggu berjam-jam untuk mengurus administrasi kependudukan.
Masyarakat Kabupaten Serdang Bedagai pun memberikan apresiasi tinggi atas dedikasi dan kerja keras H. Selamat Hartono bersama jajaran Dukcapil.
Kepemimpinan yang berorientasi pada pelayanan publik seperti inilah yang menjadi harapan masyarakat, yakni birokrasi yang responsif, efisien, dan benar-benar hadir untuk rakyat.
Dengan semangat pengabdian dan komitmen yang kuat, Dukcapil Sergai kini menjadi salah satu contoh pelayanan publik yang membanggakan di Kabupaten Serdang Bedagai. (H.Eddi Gultom)
